Verzending en levering

Verzending

Wij pakken iedere bestelling met zorg in. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail.

Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van €6,95. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Levertijd

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De bezorgtijd kan variëren door drukte bij ons of bij de vervoerder. Tijdens feestdagen en actieperiodes kan de levering iets langer duren.

Track-and-trace

Als er voor je zending een track-and-tracecode beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail. Daarmee kun je de bezorging van je pakket volgen.

Je kunt de status van je bestelling ook bekijken via Mijn account → Bestellingen of via de pagina Jouw bestelling volgen.

Controleer je adres

Controleer vóór het afronden van je bestelling altijd zorgvuldig het bezorgadres. Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als het pakket nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

Vertraging of geen pakket ontvangen?

Is je pakket later dan verwacht? Controleer dan eerst de track-and-tracegegevens en kijk of het pakket misschien bij de buren of een afhaalpunt is bezorgd.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via info@shopminimoments.nl en vermeld je bestelnummer. We kijken graag met je mee.

Beschadigd pakket of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd pakket, een beschadigd artikel of een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur je bestelnummer en duidelijke foto’s mee, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Contact

Heb je een andere vraag over de verzending of levering van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@shopminimoments.nl.